Handelsbetingelser hos SlikEkspressen

2. Priser og betaling

Alle priser på SlikEkspressen.dk er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms.

Vi modtager betaling med:

💳 VISA
💳 VISA Electron
💳 MasterCard
💳 Maestro
💳 American Express
📱 MobilePay

Beløbet trækkes først, når ordren er afsendt.
Der pålægges ingen gebyrer.

Vi anvender en godkendt betalingsløsning, der krypterer dine oplysninger via SSL (Secure Socket Layer), så dine betalingsdata behandles sikkert.

3. Levering

Bestillinger lagt på hverdage inden kl. 14:00 afsendes som udgangspunkt samme dag.

🚚 Levering sker med GLS til pakkeshop, privatadresse eller erhvervsadresse.
 ⏱  Normal leveringstid er 1–3 hverdage.

📊 Statistik: 93% af alle ordrer leveres dagen efter afsendelse. Vores erfaring viser, at GLS har den bedste stabilitet for levering næste dag.

Du modtager et trackingnummer, når din pakke er afsendt.

Fragtpriser beregnes automatisk ud fra vægt og vises i kurven.
🎁 Gratis fragt ved køb over 399 kr.

Afhentning

Afhentning på vores lager i Brøndby er gratis.
Ordrer kan afhentes på følgende tidspunkter:

🕗 Mandag–torsdag: kl. 08:00–16:00

🕗 Fredag: kl. 09:00–15:00

Husk at medbringe ordrebekræftelse og ID.

4. Fortrydelsesret

Da alle Bland Selv Slik-ordrer blandes specifikt efter kundens bestilling og indeholder fødevarer, er der ingen fortrydelsesret.

Dette er i overensstemmelse med forbrugeraftaleloven §18, stk. 2, nr. 4 og 5, som undtager varer:

✔️ der fremstilles efter forbrugerens specifikationer

✔️ eller som af sundheds- og hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret.

Hvis du modtager en forkert eller beskadiget ordre, kan du i stedet gøre brug af reklamationsretten (se næste punkt).

5. Reklamationsret

Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationen omfatter fejl og mangler ved varen. Bemærk, at reklamationsretten ikke dækker:

❌ normal holdbarhedsforringelse af slik

❌ forkert opbevaring (fx varme, fugt eller sollys)

❌ hvis holdbarhedsdatoen er overskredet

Ved reklamation skal du kontakte os hurtigst muligt på mail: team@slikekspressen.dk
og vedhæft gerne billeder som dokumentation.

Er reklamationen berettiget, dækker vi returneringsomkostninger, og du kan få varen ombyttet eller pengene retur.

6. Ansvarsfraskrivelse

Vi tager forbehold for:

⚠️ trykfejl og prisændringer

⚠️ udsolgte varer

⚠️ mindre variationer i billeder kontra de faktiske produkter

Vi kan ikke holdes ansvarlige for indirekte tab, forsinket levering eller forhold uden for vores kontrol (force majeure).

7. Persondatapolitik (GDPR)

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med EU’s Databeskyttelsesforordning (GDPR) og Databeskyttelsesloven.

Når du handler på SlikEkspressen.dk, indsamler vi nødvendige oplysninger som navn, adresse, telefonnummer, e-mail samt betalingsoplysninger med det formål at kunne levere din ordre og yde kundeservice.

📁 Vi opbevarer oplysninger i 5 år, jf. bogføringsloven, hvorefter de slettes.
🔒 Dine betalingsoplysninger håndteres via en godkendt og krypteret betalingsløsning.
🚫 Vi videregiver aldrig dine data til tredjepart uden dit samtykke.

Du har ret til indsigt, berigtigelse og sletning af dine oplysninger. Henvendelse herom kan ske til: team@slikekspressen.dk

8. Cookies

SlikEkspressen.dk anvender cookies for at optimere brugeroplevelsen, til statistik og til målrettet annoncering.

Cookies kan ikke indeholde skadelige filer eller virus.

Du kan til enhver tid slette eller blokere cookies – se vejledning på: minecookies.org/cookiehandtering

9. Klageadgang

Hvis du ønsker at klage over et køb, skal du i første omgang kontakte os på: team@slikekspressen.dk

Kan en tvist ikke løses med os, kan du klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

For forbrugere uden for Danmark:
EU-Kommisionens klageportal

10. Lovvalg og værneting

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret.
Eventuelle tvister afgøres af danske domstole.

📌 Senest opdateret: 22. august 2025