PERSONUPPGIFTSPOLICY PÅ CANDY EXPRESS APS

Hantering av personuppgifter

Vi har utarbetat en integritetspolicy för att informera våra kunder om att vi skyddar deras personuppgifter.
Vi lyder under de regler som gäller i samband med behandling av personuppgifter, jfr personuppgiftslagen §1.

Slikekspressen.dk förklarar härmed att all information som kunden lämnar i samband med köp, kundinloggning eller registrering av nyhetsbrev hanteras och skyddas på ett ansvarsfullt sätt.

När vi samlar in, behandlar och använder dina personuppgifter följer vi alltid alla relevanta och tillämpliga lagbestämmelser.

Vi kommer bara att behålla dina personuppgifter så länge som vi antingen har en laglig skyldighet att göra det, eller så länge som det är relevant för ändamålet för vilket de samlades in.

Våra kunders säkerhet har hög prioritet och vi garanterar en hög säkerhetsnivå när du lämnar personuppgifter i vår webbshop. Vi behandlar kundens uppgifter konfidentiellt, så att kunden kan få sinnesro när han handlar på Slikekspressen

Personlig information som samlas in av Slikekspressen.dk
Personuppgifter inkluderar all information som kan hänföras till dig. Insamling av dessa uppgifter sker i samband med köp i webshopen, då du anger dina kontakt- och leveransuppgifter.
Vi lagrar dina uppgifter i 5 år, varefter de raderas. Detta är enbart i syfte att registrera dina köp, jfr 10 § bokföringslagen.
Vi behandlar vanligtvis uppgifter i samband med köp, kundinloggningar och prenumerationer på nyhetsbrev. Dessa uppgifter inkluderar följande information:

• namn
• Adress
• E-post
• Telefonnummer.
• betalningsinformation

Kundens uppgifter används uteslutande i samband med fakturering och leverans av varor till kund – samt utskick av nyhetsbrev.
I vissa fall skickar vi även produktprover till dig på din hemadress.
Personuppgifterna registreras hos Candy Express ApS

Slikekspressens ansvar gentemot känslig information och dess utlämnande
Vi behandlar känslig information (betalningsinformation) med nödvändiga försiktighetsåtgärder – kundens kreditinformation behandlas av en godkänd betalningsserver med SSL-protokoll och är därför krypterad gentemot tredje part. Därför kan vi försäkra våra kunder att denna information inte är tillgänglig för andra.

Slikekspressen kommer inte att vidarebefordra eller på annat sätt publicera kundens personuppgifter till privatpersoner, andra företag eller tredje part utan kundens medgivande.

Information vi samlar in

Om du vill köpa och ta emot en produkt eller tjänst från oss behöver vi samla in vissa personuppgifter för att kunna genomföra transaktionen och för att kunna erbjuda dig våra tjänster. Vi använder t.ex. cookies för att hålla reda på innehållet i din varukorg medan du använder vår webbshop.

Vi kan få information som t.ex namn, e-postadress, postadress, leveransadress (om den skiljer sig från postadressen), telefonnummer och betalningsinformation.

Candy Express ApS samlar in och behandlar dina personuppgifter när du gör följande:


- Besök vår hemsida
- Genomför ett köp av våra produkter
- Anmäl dig till vårt nyhetsbrev
- Recenserar vår hemsida
- Skicka frågor, klagomål eller feedback till oss

Vem delar vi data med?

När du gör en beställning

När du gör en beställning på vår hemsida eller app behöver vi dela dina kontaktuppgifter med ett antal tjänster så att du kan ta emot ditt paket.

Här är hela listan:

• Webbefraktare
• Detta är företaget som skapar din beställning hos det fraktbolag du har valt
• De får information om din adress, e-post och telefonnummer, vikten av din beställning
• Detta sker via domänen http://cloetta.api
• Fraktbolaget
• Detta är GLS eller DAO
• De får information om dina kontaktuppgifter, mejl och telefon samt vikten av din beställning
• Shopify
• Shopify är vår webbshop och det är här vi samlar alla beställningar
• Shopify har information om dina kontaktuppgifter, e-post och telefon samt information om innehållet i dina beställningar
• Även annan information som antal köp och annan statistik sparas
• Tikweb
• Tikweb är företaget som är värd för vår databas
• Följande information lagras i databasen:
• Namn, adress, e-post och telefon
• Köphistorik
• Favoritprodukter
• Kupongkoder
• Anslutningar till inbjudna användare
• Betaltjänster
• Beroende på vilken betaltjänst du har använt, såsom mobilepay eller kreditkort, lagrar dessa företag information om dina köp
• Kreditkortsdata är krypterad
• Data som ordernummer, belopp och ordertid lagras hos dem
• Många chattar
• Om du har samtyckt till att vi får skicka Messenger-meddelanden och/eller e-postmeddelanden till dig, sparas även din köphistorik i Manychat

När du kommunicerar med oss

När du kommunicerar med oss ​​kan det göras på någon av följande kanaler:

• E-post (gmail)
• budbärare
• Instagram direkt
• Shopify

I alla system sparas ditt namn, dialog, e-post (om du har tillåtit det)

Den personuppgiftsansvarige

Personuppgiftsansvarig för insamling, behandling och användning av dina personuppgifter på www.slikekspressen.dk är Casper Grønbjerg, Vallensbækvej 18D, 2605 Brøndby.

Behandlingsgrund och syfte

Vi samlar in dina allmänna kontaktuppgifter såsom namn och adress för att kunna leverera den produkt eller tjänst som du har köpt av oss. Vi samlar in din e-postadress för att skicka en orderbekräftelse och en leveransbekräftelse till dig.

När du betalar för din produkt eller tjänst samlar vi in ​​ditt namn, kortdata och IP-adress. Den information som samlas in i samband med betalningstransaktionen används och lagras endast för betalningshantering och fullgörande av ingånget avtal. När du gör betalningar kommer en del av dina uppgifter att vidarebefordras till Pensopay, inklusive information som är nödvändig för att slutföra eller stödja betalningen, såsom det totala köpbeloppet och faktureringsinformation.

Om du har gett oss ditt samtycke till detta under registreringsprocessen eller på vår hemsida kommer vi att använda din e-postadress för att skicka ut ett nyhetsbrev. Du kan när som helst prenumerera på och avregistrera dig från nyhetsbrevet. Alla nyhetsbrev innehåller även en länk för att avsluta prenumerationen. Om behandling av personuppgifter grundar sig på ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla samtycke.

Om du inte vill lämna de personuppgifter som krävs för att köpa en produkt, kommer du tyvärr inte att kunna köpa produkter från oss på vår hemsida.

Din information (förutom din e-postadress, om du har samtyckt till dess behandling i syfte att ta emot erbjudanden) kommer att raderas tills du ber oss att radera den efter att du har mottagit din produkt eller tjänst.


Andra mottagare av personuppgifter

Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part och vi överför inte dina personuppgifter till tredje länder.

Om du väljer att granska vår webbplats kommer ditt namn och din e-postadress att överföras till recensionssajten Boast.io, Facebook och Google.

Vi har vår hemsida med Shopify och betalningssystem genom Pensopay, som fungerar som vår databehandlare. All personlig information som du lämnar på vår webbplats kommer att lagras i Shopifys datacenter.

Vi har ingått databehandlingsavtal med våra databehandlare, vilket är vår och din garanti för att de följer gällande bestämmelser om skydd av dina personuppgifter.

Dina rättigheter

Som registrerad person har du ett antal rättigheter som vi hela tiden måste säkerställa att de uppfylls. Du har rätt att begära följande från oss:
• För att komma åt och ändra dina personuppgifter
• Att få personuppgifter raderade

Du har också rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter och du har rätt att lämna in ett klagomål till en dataskyddsmyndighet.

Om du inte längre vill att vi ska behandla dina personuppgifter eller att vi ska begränsa behandlingen av dina personuppgifter kan du även skicka en begäran till oss om detta till team@slikekspressen.dk.